Privacybeleid

Privacyverklaring
In dit Privacy Statement informeert CaratBlanc OÜ u over de wijze waarop wij binnen ons bedrijf omgaan met de informatie en persoonsgegevens die wij over u verwerken. Door gebruik te maken van onze diensten, producten of door onze website te bezoeken, verkrijgen wij verschillende persoonsgegevens van u.

Gegevensbeheerder
CaratBlanc, gevestigd in Estland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij respecteren de privacy van personen van wie wij persoonsgegevens verwerken. Denk hierbij aan bezoekers van onze website, klanten en relaties.

Cookie beleid
Gebruik van websites en communicatie: Informatie over hoe u de website gebruikt en of u onze berichten opent of doorstuurt, inclusief gegevens verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën. Meer informatie hierover vindt u in het CaratBlanc Cookiebeleid (link naar het cookiebeleid).

Verwerkingsdoeleinden
Inkoop van producten.
Wanneer u een product bestelt op de website van CaratBlanc zonder een account aan te maken, verzamelen en verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam

  • Adres

  • Woonplaats

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betalingsdetails

  • Factuurgegevens

Deze gegevens gebruiken wij voor het uitvoeren van de koopovereenkomst die u met ons sluit, het versturen van facturen, het afhandelen van betalingen of het uitvoeren van onderhouds- en/of reparatiewerkzaamheden.

​Het aanmaken van een klantprofiel.
Wanneer u bij CaratBlanc een klantprofiel aanmaakt, verzamelen en verwerken wij gegevens om meer informatie over uw persoonlijkheid en interesses te verzamelen. Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Naam

  • Adres

  • Woonplaats

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Geboortedatum (optioneel)

  • Trouwdatum (optioneel)

  • Voorkeuren/interesses

  • Alle andere informatie die u verstrekt

Deze gegevens gebruiken wij om u interessante aanbiedingen te doen, u op de hoogte te houden van onze acties en nieuwe sieradencollecties, u uit te nodigen voor evenementen en uw vragen te beantwoorden.

​Nieuwsbrief.
Via onze website kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. In onze nieuwsbrief informeren wij u regelmatig per e-mail over onze nieuwste sieradencollecties, speciale aanbiedingen, evenementen, blogs en andere relevante inhoud die u mogelijk interesseert. Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Voor-en achternaam

  • E-mailadres

Wij gebruiken deze gegevens op basis van uw toestemming. U kunt zich op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief. U kunt zich eenvoudig afmelden via de afmeldlink die in de nieuwsbrief wordt weergegeven.

​Marketing/sociale media.
CaratBlanc is te vinden op verschillende sociale mediaplatforms zoals Instagram, X, YouTube, LinkedIn en Pinterest. Als u CaratBlanc volgt op deze kanalen of met of over CaratBlanc communiceert op sociale media, kunnen wij toegang krijgen tot delen van uw openbare profielgegevens. Als u informatie over CaratBlanc deelt op sociale media, kunnen uw gegevens op die platforms zichtbaar worden. CaratBlanc houdt ook toezicht op sociale mediakanalen waarmee zij toegang kan krijgen tot gegevens over u op sociale media. CaratBlanc kan bijhouden hoe vaak een bepaalde CaratBlanc-post wordt gedeeld en leuk gevonden op sociale media om het bereik ervan te analyseren.

Het doel van deze processen is om het bereik van de sociale media-activiteiten van CaratBlanc te analyseren en de klanttevredenheid te verbeteren. De grondslag voor deze verwerking is het gerechtvaardigd belang van CaratBlanc bij het verbeteren van haar dienstverlening en social media activiteiten.

Rechtmatigheid van verwerking

De verwerking van persoonsgegevens moet gebaseerd zijn op een wettelijke basis onder de AVG. CaratBlanc verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

  • Wettelijke verplichting.

  • Gerechtvaardigd belang.

  • Toestemming.

CaratBlanc verwerkt uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming voor het versturen van de nieuwsbrief en het aanmaken van uw klantprofiel. U kunt uw toestemming altijd intrekken.

Gegevens delen met derden

CaratBlanc deelt uw persoonsgegevens niet met derden tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, wij een gerechtvaardigd belang hebben of wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken. Dit kan het volgende inhouden:

  • Hostingprovider

  • Betaalprovider

  • Bezorgdiensten

  • Aanbieder van chatfunctie

We kunnen uw gegevens ook delen met zorgvuldig geselecteerde en geverifieerde dienstverleners en zakenpartners met wie we samenwerken om u producten en diensten aan te bieden. Denk hierbij aan horloge- en sieradenleveranciers en partners waarmee wij gezamenlijk evenementen organiseren. Dit doen wij alleen onder strikte voorwaarden voor de gegevensverwerking, hetzij voor, hetzij op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.

Bij verkoop van een bedrijfsonderdeel of meerdere bedrijfsonderdelen van Carat Blanc aan een koper aan wie wij onze rechten overdragen conform alle bestaande overeenkomsten tussen ons.

Aan andere derden, zoals overheidsinstanties, voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Overdracht van persoonsgegevens buiten de EER

CaratBlanc kan uw persoonsgegevens verstrekken aan partijen gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Dit doen wij alleen als er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens. Dit betekent dat dit alleen mogelijk is voor landen waarvoor de Europese Commissie adequaatheidsbesluiten heeft genomen, of als we goedgekeurde standaardcontractclausules gebruiken.

Beveiliging

CaratBlanc hecht veel waarde aan uw privacy. Daarom implementeren wij veiligheidsmaatregelen om diefstal, verlies of ongeoorloofd gebruik van uw persoonlijke gegevens te voorkomen. Wij maken gebruik van verschillende beveiligingsmaatregelen zoals beveiligde verbindingen, encryptie, authenticatietools en zorgen ervoor dat alleen noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens. De AI in onze online platforms maakt gebruik van beveiligde (SSL) verbindingen volgens de huidige stand van de techniek om de veiligheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te beschermen en te behouden.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

CaratBlanc bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, wettelijke eisen verplichten ons uw persoonsgegevens langer te bewaren.


Rechten
CaratBlanc is zich ervan bewust dat u op grond van de privacyverordening verschillende privacyrechten heeft:

  • U heeft het recht om op te vragen welke persoonsgegevens over u worden verwerkt, en om toegang te krijgen tot dergelijke persoonsgegevens

  • U heeft het recht om uw persoonsgegevens te corrigeren of aan te passen als u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij verwerken die op u betrekking hebben onvolledig of onjuist zijn

  • U heeft het recht om bepaalde persoonsgegevens te laten verwijderen of beperken

  • U heeft het recht op beperking van de verwerking van uw gegevens

  • U heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid, hierdoor kunt u uw persoonsgegevens eenvoudig van de ene naar de andere verantwoordelijke verplaatsen, kopiëren of overdragen. Dit recht kan alleen worden uitgeoefend wanneer de verwerking plaatsvindt op basis van een overeenkomst met u.

  • U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

  • U heeft het recht om de toestemming in te trekken

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. Stuur een e-mail naar info@caratbanc.com met vermelding van "uitoefening van privacyrechten". Ter verificatie worden aanvullende gegevens gevraagd om u te kunnen identificeren. Wij zullen binnen een maand op uw verzoek reageren.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

CaratBlanc kan deze privacyverklaring wijzigen. Wij zullen u via onze website of op een andere gepaste wijze op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.

Vragen en feedback
Wij controleren regelmatig of wij aan deze privacyverklaring voldoen. Laat het ons weten als u vragen of opmerkingen heeft. U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 May 2024.