18K SOLID GOLD LUXURY JEWELLERY
Terugbetalingsbeleid
Retouren
Bij CaratBlanc willen wij dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop. Als je van gedachten verandert, kan je het/de artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling retourneren. Om een retourzending in gang te zetten neem je contact op via onze e-mail, customerservice@caratblanc.com of stuur ons een bericht in de chat.
Bij CaratBlanc willen wij dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop. Als je van gedachten verandert, kan je het/de artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling retourneren. Om een retourzending in gang te zetten neem je contact op via onze e-mail, customerservice@caratblanc.com of stuur ons een bericht in de chat.
Op maat gemaakte producten, zoals ringen, armbanden, kettingen of oorbellen die zijn ontworpen, vervaardigd of gegraveerd volgens jouw specificaties, vallen niet onder terugbetaling en retournering.
Zorg ervoor dat je het sieraad in de originele verpakking, inclusief eventueel bijgeleverd certificaat en accessoires, in perfecte staat retourneert. Onvolledige, beschadigde, versleten of vuile artikelen kunnen wij niet accepteren.
Wat moet ik doen als mijn sieraad beschadigd aankomt?
Hoewel we ernaar streven om ervoor te zorgen dat jouw bestelling in perfecte staat bezorgd wordt door middel van een zorgvuldige verpakking en verzending, horen wij het graag zo spoedig mogelijk als er schade is geconstateerd. Graag ontvangen wij foto’s en een duidelijke omschrijving van de schade. Neem contact met ons op via customerservice@caratblanc.com zodat we jou zo spoedig mogelijk de juiste service kunnen bieden.